Договор-оферта

на оказание информационно-консультационных и образовательных услуг проекта «Мамасовет»

Дата вступления в силу: 8 мая 2026 Последнее обновление: 8 мая 2026

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и определяет условия оказания услуг проекта «Мамасовет» (далее — «Сервис»). Акцепт Оферты осуществляется путём оплаты выбранной услуги или регистрации в закрытом Клубе.

1. Стороны и термины

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Нечаева Виктория Владимировна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель» или «Виктория».

ИНН: 771876652160

Адрес: г. Москва

Контакты: hello@mamasovet.ru, +7 (985) 026-11-90

Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее Оферту путём оплаты услуги.

Услуги — информационно-консультационные и образовательные услуги, перечисленные на сайте mamasovet.ru.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик — оплатить их в порядке, указанном на сайте.

Перечень Услуг:

Закрытый клуб «Мамасовет» — доступ к закрытому сообществу мам с участием Исполнителя в качестве консультанта по развитию ребёнка, на оплаченный период (месяц или год);
Разовая консультация — индивидуальная консультация Исполнителя в формате видеозвонка (30 минут) с последующей перепиской в течение 3 календарных дней.

Важно — характер услуг. Услуги Исполнителя являются информационно-консультационными. Исполнитель не оказывает медицинскую помощь, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не выписывает рецепты. При наличии у ребёнка жалоб на здоровье Заказчик обязан самостоятельно обратиться к лицензированному врачу.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость каждой Услуги указана на странице соответствующего продукта на сайте mamasovet.ru на момент оплаты. Оплата производится в рублях Российской Федерации через банковскую карту или Систему быстрых платежей (СБП) посредством сторонних платёжных провайдеров.

Услуги считаются оплаченными в момент зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя.

Подписочные услуги (Клуб) подлежат периодической оплате согласно выбранному тарифу. Заказчик может отменить подписку в любой момент через личный кабинет, после чего следующий период оплачиваться не будет.

Разовая консультация оплачивается единовременно перед её проведением.

4. Порядок предоставления услуг

Закрытый клуб: доступ к сообществу my.mamasovet.ru/club предоставляется в течение 24 часов после оплаты на оплаченный период. Исполнитель отвечает на вопросы участников 4–5 раз в неделю в обычном режиме.

Разовая консультация: дата и время видеозвонка согласуется индивидуально через электронную почту в течение 3 рабочих дней после оплаты. Видеозвонок проводится через российский сервис видеосвязи (Яндекс Телемост или аналог) — ссылка направляется Заказчику не позднее чем за 1 час до начала. После звонка Заказчик имеет право задавать уточняющие вопросы в течение 3 календарных дней через электронную почту.

5. Гарантия возврата

Клуб: при отмене подписки до окончания оплаченного периода средства за уже потраченный месяц не возвращаются. Доступ к сообществу сохраняется до конца оплаченного периода. При годовой подписке возврат производится пропорционально неиспользованным полным месяцам.

Разовая консультация: возврат в полном объёме возможен до момента согласования времени видеозвонка. После согласования — возврат не производится; возможен перенос на другую дату (не более 2 переносов).

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

оказывать Услуги в соответствии с описанием на сайте;
соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика;
отвечать на вопросы Заказчика в рамках выбранного тарифа.

Заказчик обязуется:

своевременно оплачивать Услуги;
соблюдать правила Клуба, опубликованные в разделе «Прибытие»;
при наличии у ребёнка медицинских жалоб обращаться к лицензированному врачу;
не передавать доступ к материалам и закрытому сообществу третьим лицам.

7. Авторские права

Все материалы Сервиса (видео, тексты, шаблоны, иллюстрации) являются объектами авторского права. Заказчик получает право на их личное использование. Любое тиражирование, перепродажа, публичная демонстрация и иное использование за пределами личных целей — без согласия Исполнителя — запрещены.

8. Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности:

за решения, которые Заказчик принимает на основе полученной информации, — Заказчик принимает решения самостоятельно, исходя из своей ситуации;
за состояние здоровья ребёнка Заказчика — поскольку услуги не являются медицинскими;
за технические сбои сторонних провайдеров (платёжных систем, хостинг-провайдеров).

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за конкретную услугу.

9. Конфиденциальность

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения договора. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

10. Срок действия и порядок изменения

Оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте. К ранее оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

11. Разрешение споров

Все споры стороны решают путём переговоров. При невозможности разрешения — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Контакты

По всем вопросам — hello@mamasovet.ru.