Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

для сайта mamasovet.ru и сервисов проекта «Мамасовет»

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Оператор получает при использовании сайта mamasovet.ru, а также при обращении по электронной почте, телефону, в мессенджерах и при заключении либо исполнении договоров на оказание информационно-консультационных, образовательных и сопутствующих услуг.

Политика распространяется на персональных данные посетителей сайта, потенциальных и действующих клиентов, представителей корпоративных клиентов, контрагентов и иных лиц, которые вступают во взаимодействие с проектом «Мамасовет».

Использование сайта и обращение к Оператору означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой в части, применимой к соответствующему способу взаимодействия.

2. Сведения об операторе

3. Какие персональные данные обрабатываются

В рамках сервиса «Мамасовет» Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• Идентификационные данные: имя (или то, как пользователь предпочитает себя называть);
• Контактные данные: email, номер телефона, идентификатор в мессенджерах;
• Сведения о ребёнке (по желанию пользователя): возраст, пол, ситуация — для контекста консультации, без идентификационных данных ребёнка;
• Технические данные: IP-адрес, информация об устройстве и браузере, сведения о посещённых страницах, метки рекламных каналов (UTM);
• Данные о платежах: через сторонних провайдеров платежей (банки-эквайеры). Полные реквизиты банковских карт Оператору не передаются.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• предоставление информационно-консультационных и образовательных услуг проекта «Мамасовет» (закрытый клуб для мам, разовые консультации);
• отправка информационных писем (включая бесплатные материалы), если пользователь оставил соответствующее согласие;
• обратная связь и техническая поддержка;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового;
• аналитика посещаемости сайта (обезличенно).

5. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных, которое выражается посредством отметки «Согласен» в формах сайта;
• исполнение договора (оферты), стороной которого является субъект персональных данных;
• исполнение Оператором обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.

Персональные данные могут быть переданы:

• хостинг-провайдеру (для технической работы сайта);
• сервисам отправки писем (для доставки писем — при использовании Оператором инфраструктуры Яндекса и иных СМТП-провайдеров);
• банку-эквайеру (для приёма платежей);
• государственным органам — в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством.

7. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных. Сведения, связанные с исполнением обязательств перед клиентами и налоговыми органами, хранятся в установленные законом сроки (не менее 4 лет с момента совершения сделки).

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае их неточности, неактуальности или избыточности;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письмо на hello@mamasovet.ru;
• обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзор и в судебном порядке.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе:

• передача данных по защищённым каналам (HTTPS/TLS);
• ограничение доступа к данным сотрудниками Оператора;
• хранение паролей в зашифрованном виде;
• регулярное обновление программного обеспечения и аудит безопасности.

10. Изменения настоящей Политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу mamasovet.ru/privacy. Изменения вступают в силу с момента публикации.

11. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на hello@mamasovet.ru.